Henvendelser
Fra første besked til afslutning.
J.Ø.S. Invest har ingen kundeservice, og derfor går alle beskeder direkte til direktøren.
Forløbet
Fire trin, du kan følge.
Rækkefølgen er den samme, uanset hvad dit ærinde drejer sig om.
Beskrivelse
Du fortæller, hvem du er, og hvad sagen handler om.
Vurdering
Direktøren afgør, om sagen vedrører selskabet.
Samtale
Er der grundlag for det, aftales en samtale eller et møde.
Afslutning
Sagen lukkes med et skriftligt svar eller en skriftlig aftale.
Undervejs
Svar på de praktiske spørgsmål.
Her er de spørgsmål, der oftest dukker op, mens en sag står på.
Kan jeg sende dokumenter?
Ja, på e-mail, da formularen kun kan modtage almindelig tekst.
Bliver min henvendelse holdt fortrolig?
Ja, oplysninger om forretningsforhold deles ikke med andre.
Hvor hurtigt svarer selskabet?
Så hurtigt som muligt, men der loves ingen fast svartid.
Får jeg svar, hvis det er et nej?
Ja, du får altid et kort og klart svar.
Næste skridt
Klar til at skrive?
En kort beskrivelse er nok, så kan direktøren tage stilling til dit ærinde.